Perguntas Frequentes

A LÁ DO SUL possui loja física?

Não. A LÁ DO SUL é uma loja exclusivamente online.

Para onde vocês enviam?

Enviamos pedidos utilizando Correios e Jadlog, conforme disponibilidade para cada região.

Como calculo o frete?

Informe seu CEP na página do produto ou no carrinho para consultar as modalidades, valores e prazos disponíveis.

Quais são as formas de pagamento?

O site poderá disponibilizar pagamento por Pix, cartão de crédito e cartão de débito.

As semijoias personalizadas são feitas sob encomenda?

Sim. As semijoias personalizadas são produzidas especialmente para cada pedido e, por isso, possuem um prazo de produção antes da postagem.

Os óculos são personalizados?

Os modelos de óculos comercializados normalmente não são personalizados, salvo quando determinada opção estiver expressamente informada na descrição do produto.

Posso trocar um produto personalizado?

Não realizamos troca voluntária de produtos personalizados por mudança de preferência ou erro nas informações fornecidas pelo cliente.

Casos de defeito, erro de produção ou demais direitos previstos pela legislação são tratados normalmente pelo nosso atendimento.

Como envio a foto para uma semijoia personalizada?

As instruções para envio da fotografia estarão disponíveis na página do produto ou serão encaminhadas pelo atendimento da LÁ DO SUL após a compra.

Posso acompanhar meu pedido?

Sim. Quando houver rastreamento disponível, as informações serão encaminhadas após a postagem.

Como entro em contato?

WhatsApp: (53) 99997-9910
E-mail: [email protected]
Instagram: @use.ladosul